Позвонить
+7(495) 228-09-15

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных посетителей mzkrs.ru

Редакция от 22 сентября 2026 года.

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — ООО «МЗКРС шовные материалы», ИНН 7725119278, ОГРН 1027700128752. Адрес: 117246, г. Москва, проезд Научный, дом 20, строение 3, комната 9.

Сайт оператора: https://mzkrs.ru/. По вопросам обработки персональных данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия можно обратиться на mzkrs@mzkrs.ru или письменно по адресу оператора с пометкой «Персональные данные».

Политика относится к посетителям сайта и лицам, направляющим обращения через его формы. Она объясняет, какие сведения обрабатываются, для чего они нужны и какие права есть у посетителя. Обработка персональных данных работников и иных лиц за пределами использования сайта регулируется отдельными документами.

2. Общие правила и основания обработки

Оператор обрабатывает сведения для конкретных целей и ограничивает их состав необходимыми данными. Использование данных для несовместимых целей и хранение дольше, чем это необходимо для заявленной цели, не допускаются.

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: согласие субъекта; необходимость заключения по его инициативе или исполнения договора с ним; исполнение обязанностей по закону; осуществление законных интересов оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта. Применимость основания определяется целью и обстоятельствами конкретной обработки.

Эта политика является информационным документом. Ознакомление с ней и продолжение просмотра сайта сами по себе не заменяют согласия на обработку, когда оно требуется. Данные из обращения не используются для рекламной рассылки или публикации без самостоятельного правового основания.

3. Обращения через формы сайта

Чьи данные обрабатываются: посетителей, потенциальных покупателей, представителей медицинских организаций и других контрагентов, которые направляют вопрос или запрос о сотрудничестве.

Какие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения и сведения, самостоятельно включённые отправителем в этот текст. Вместе с обращением сохраняются дата его поступления и отметка согласия в форме.

Для чего: принять и рассмотреть обращение, связаться с отправителем, ответить на вопрос о продукции и условиях сотрудничества, продолжить обсуждение по его запросу.

Как обрабатываются: сведения поступают через форму и сохраняются в системе управления сайтом «1С-Битрикс». Отдельная CRM для этих обращений не используется. В системе настроены уведомления на корпоративную почту mzkrs@mzkrs.ru с именем, телефоном, email и текстом обращения; при получении письма копия этих сведений находится также в почтовом ящике.

Обработка смешанная: получение и хранение автоматизированы, обращение рассматривает уполномоченный сотрудник. Возможные действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление необходимого доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.

Основание: согласие отправителя, выраженное при отправке формы. Если сведения нужны для заключения или исполнения договора непосредственно с субъектом данных, может применяться соответствующее договорное основание. Представительство организации само по себе не делает её сотрудника стороной договора.

Формы предназначены для общих вопросов о продукции и сотрудничестве. Они не запрашивают паспортные данные, биометрию, диагнозы, медицинские документы или сведения о пациентах. Пожалуйста, не включайте такие сведения в обращение.

4. Технические сведения и работа сайта

При обращении к сайту обрабатываются технические сведения о запросе: сетевой адрес, дата и время, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сеанса и записи об ошибках. Конкретный состав зависит от запроса и используемой функции.

Эти сведения нужны для предоставления страниц и форм, поддержания сеанса, защиты от поддельных запросов и злоупотреблений, обнаружения и исправления ошибок. Обработка автоматизирована и включает получение, запись, использование, хранение, блокирование и удаление. Её основание — обеспечение работы и безопасности сайта в законных интересах оператора при соблюдении прав посетителей.

Технические cookie помогают сайту сохранять сеанс и выполнять запросы посетителя. Их можно ограничить или удалить в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

5. Яндекс Метрика

На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики № 112670807. Сервис предоставляется ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) и используется для анализа посещаемости, работы страниц и обращений к функциям сайта.

Метрика обрабатывает сведения о посещённых страницах, источниках перехода, времени и действиях на сайте, характеристиках браузера и устройства, сетевые и cookie-идентификаторы. В статистике учитываются, в частности, нажатия на контакты, скачивания каталога и факт успешной отправки формы. Настройки целей сайта не предусматривают передачу имени, телефона, email или текста обращения в параметрах события. Запись действий Вебвизором включается только после отдельного разрешения. Содержимое полей форм исключено из записи.

Обработка статистики автоматизирована. Отсутствие имени в статистике само по себе не означает, что все её данные обезличены. Согласие, относящееся к обращению через форму, не распространяется автоматически на аналитику посещений.

Базовый счётчик посещений запускается при открытии страницы и использует cookie для статистики. Отдельная панель предлагает разрешить запись действий Вебвизором: «Разрешить» включает запись, «Отклонить» оставляет статистику без записи действий. Разрешение записи добровольное; отказ не ограничивает доступ к страницам и формам. Выбор записи сохраняется в этом браузере до 180 дней; после истечения этого срока запись выключается и разрешение запрашивается заново. При недоступности хранилища выбор действует до обновления страницы. Прежний отказ от всей аналитики сохраняется до нового явного выбора.

Изменить режим можно через «Настройки аналитики» в подвале. Там же доступна кнопка «Отключить всю аналитику»: она останавливает счётчик и удаляет доступные сайту cookie Метрики. Полный отказ сохраняется до нового выбора или удаления настроек браузера. Отзыв прекращает последующий сбор, но не удаляет автоматически ранее полученную сервисом статистику. Для обращения по ранее собранным данным используйте контакты из раздела 1; также доступен официальный Блокировщик Яндекс Метрики.

Сведения о сервисе и способах ограничения сбора данных:

6. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные обычного обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и связанного с ним обсуждения по запросу отправителя, но не более двух лет с даты поступления обращения. Обработка на основании согласия прекращается раньше при его отзыве, если для продолжения нет самостоятельного законного основания.

Два года — предельный срок для обращений, а не разрешение хранить уже ненужные сведения до его истечения. Когда цель достигнута или необходимость в ней утрачена, обработка прекращается. Если возникло договорное отношение либо обязанность хранить документы по закону, необходимые для этой отдельной цели сведения обрабатываются на соответствующем основании и в применимые сроки.

Технические данные обрабатываются в течение срока, необходимого для обслуживания сеанса, обеспечения работы и безопасности сайта, устранения выявленных ошибок и нарушений. Данные аналитики используются для указанной в разделе 5 цели с учётом настроек и условий сервиса. При прекращении соответствующей цели оператор прекращает обработку данных, позволяющих определить посетителя, если отсутствует иное законное основание. Предельный срок обращений не определяет срок действия всех технических cookie или хранения статистики.

В обычном случае достижения цели либо отзыва согласия ненужные данные уничтожаются в срок не более 30 дней при отсутствии оснований для дальнейшего хранения. Для иных требований и ситуаций применяются специальные сроки и исключения статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

Уничтожение производится путём удаления записей и файлов из используемых информационных систем и почтовых копий, а при наличии бумажных копий — способом, исключающим восстановление содержания. Если немедленное уничтожение невозможно, применяются блокирование и последующее уничтожение в предусмотренные законом сроки. При восстановлении из резервной копии данные, обработка которых прекращена, не должны возвращаться в обычную работу.

7. Доступ к данным и внешние сервисы

Доступ предоставляется сотрудникам, которым сведения необходимы для рассмотрения обращения и выполнения рабочих обязанностей. Для размещения и технического сопровождения сайта используются хостинг RU-CENTER и программное обеспечение «1С-Битрикс». Использование программного обеспечения само по себе не означает передачу обращений его разработчику.

Привлечение исполнителей для хостинга, почты и технического обслуживания допускается в необходимом объёме на предусмотренном законом основании, с соблюдением требований к поручению обработки, конфиденциальности и защите данных. Сведения предоставляются государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.

Шрифты сайта размещены на сервере сайта. Для их загрузки браузер не обращается к Google Fonts.

Обработка с привлечением внешних сервисов должна соответствовать требованиям российского законодательства, включая требования к размещению баз данных и трансграничной передаче. Эта политика не является разрешением на такую передачу и не заменяет необходимые для неё основания и процедуры.

8. Защита сведений

Сайт использует защищённое соединение HTTPS. Доступ к административной части требует авторизации. Посетителям не предоставляется право читать, изменять или удалять чужие обращения. Формы проверяют защиту сеанса и наличие обязательной отметки согласия.

Оператор обязан ограничивать доступ к данным, обеспечивать их конфиденциальность, поддерживать необходимые организационные и технические меры защиты, реагировать на выявленные нарушения и соблюдать установленные законом процедуры уведомления об инцидентах. Сведения о применяемых мерах предоставляются в пределах, не раскрывающих информацию, которая может ослабить защиту.

9. Права посетителя

Посетитель вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для обращения направьте письмо на mzkrs@mzkrs.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 1. Укажите контактные сведения и обстоятельства, позволяющие найти ваше обращение. Если этого недостаточно для безопасного установления личности, оператор запросит необходимое уточнение. Сведения о других лицах заявителю не раскрываются.

Ответы и необходимые действия выполняются в сроки, предусмотренные статьями 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет правомерную обработку, выполненную до его получения, и не исключает обработку на другом законном основании.

10. Актуальная редакция

Действующая политика доступна по адресу https://mzkrs.ru/privacy-policy/. При изменении целей, способов обработки или используемых сервисов сведения в политике обновляются. Новая редакция не создаёт задним числом согласия на дополнительные цели обработки.